Oma tili

Suosituimmat haut

Knit Designer-ohjeet

Tervetuloa tutustumaan uuteen Knit Designer-ohjelmaamme! Muutaman työkalun avulla pääset suunnittelemaan itsellesi oman neuloksen! Ja mikä parasta, kun suunnitelmasi on valmis, me neulomme sen kankaaksi täällä Taivassalossa meidän neulekoneilla. Ennen kuin aloitat, tässä sinulle muutama vinkki.

Ohjeita Knit-Designerin käyttöön

Knit-Designer on kuosisuunnitteluohjelma. Ohjelman avulla voit suunnitella kuvion neulekankaaseesi, joka neulotaan Johanna K. Designin tehtaalla Taivassalossa kankaaksi.

Knit-Designeria voi käyttää mobiililaitteilla ja tietokoneen selaimessa.

- Valinnat- palkin alta löydät värivaihtoehdot, kuviokerran koon ja apuruudukon valinnan.

- Kuvion värityksen voi valita Värit-otsikon alta. Käytössäsi on musta ja valkoinen lanka. Yksi ruutu vastaa yhtä silmukkaa. Kuvion koko on 50 silmukkaa x 50 silmukkaa. Tämä alue on kankaalla noin 10 x 10cm. Muistathan, että todellinen koko voi tästä hiukan vaihdella kumpaankin suuntaan villan ollessa elävä materiaali.

- Halutessasi voit valita Apuruudukon näkyviin. 5x5 silmukkaa on luonnossa noin 1cm x 1cm ja 10x10 silmukan ruudukko on vastaavasti luonnossa noin 2cm x 2cm.

-Tallenna kuvio- painikkeesta voit tallentaa suunnittelemasi kuvion. Tämän jälkeen paina Valitse kaikki tekstikentästä- painiketta. Koodikenttä muuttuu siniseksi ja voit tallentaa leikepöydälle hiiren oikealla näppäimellä valitsemalla Kopioi. Tällä tavoin voit siirtää kuviosi talteen esimerkiksi tekstinkäsittelyohjelmaan odottamaan vaikka myöhempää työstämistä. Muistathan, että ohjelma ei itsessään talleta kuviotasi muistiin.

- Lataa kuvio- painikkeen avulla voit jatkaa aiemmin tallentamaasi kuviota siirtämällä koodi tyhjään kenttään.

- Tyhjää-painike tyhjää kuvioalueen.

- Piirrä-painikkeen alta löydät Kynä- ja Kumi-työkalut.
Kynään voit valita erilaisia toimintoja keskellä olevasta valikosta. Kannattaa rohkeasti kokeilla eri vaihtoehtoja!

- Esikatselu ja Lähetä-painikkeen alta näet suunnittelemasi kankaan noin L60cm x K30cm alueelta. Valmiin neuloksen leveys on noin 140cm. Muistathan, että esikatselu on myös suuntaa antava.

- Kun olet suunnittelussasi valmis ja haluat tilata neulosta, paina Siirry lähettämään- painiketta. Lähetykseen tulee liittää nelinumeroinen tilausnumerosi, jonka näet tilausvahvistuksesta sekä sähköpostiosoitteesi.

- Tilaukset käsitellään erillisen palvelun kautta. Sähköpostiosoitteita ei luovuteta kolmansille osapuolille. Knit Designer sovellus käyttää selainten vakio-ominaisuuksia keskeneräisen työn väliaikaiseen tallentamiseen. Sovellus ei lähetä keskeneräisiä kuvioita eteenpäin ilman käyttäjän suostumusta. Sovellus ei kerää tietoja käyttäjistä.

Huomaathan, että neuloksella ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Jos olet epävarma kuviostasi tai sen asettumisesta kankaalle tai kaipaat lisää infoa Knit Designerista, meidät tavoittaa WhatsAppin kautta numerosta 045 652 6981 tai sähköpostitse info@johannakdesign.com. Emme säilytä tilattujen neulosten tietoja eli mikäli myöhemmin haluat tilata samaa kuosia neulokseen, talleta suunnittelemasi kuvio omalle koneellesi. Muistathan kunnioittaa tekijänoikeuksia kuviota suunnitellessasi.

Toimitusaika on pääsääntöisesti kaksi viikkoa. Toimitusaika voi kuitenkin vaihdella riippuen tilausten määrästä. Pyrimme neulomaan tilauksesi mahdollisimman pian, mikäli toimitusaika venyy tai on enemmän kuin 2 viikkoa, informoimme asiasta viipymättä.

Johanna K. Design ei vastaa mahdollisista virheistä, jotka ovat syntyneet suunnitteluvaiheessa. Neulekone työstää suunnittelemasi kuviokerran juuri niin kuin se on suunniteltu ja se toistuu kankaalla niin leveys- kuin korkeussuunnassakin. Tarkastathan siis huolellisesti suunnitelmasi. Autamme myös mielellämme, mikäli sinulle herää kysymyksiä tai tulee tenkkapoo.

Tehtaanmyymälässä tapahtuu

Tietoa meistä

Ota yhteyttä

Johanna K. Design
Hakkenpääntie 589
23310 Taivassalo

+358 45 652 6981
info@johannakdesign.com
www.johannakdesign.fi
1930026-5

Tilaa uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.5.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Johanna K. Design

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa ja Euroopan Unionin alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Maksutapoina toimivat kotimaiset verkkopankkimaksut, luottokortit ja lasku.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin maksuihin liittyvät ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Johanna K. Designin yleiset ehdot. Valitessasi PDF-laskun, tilauksesi käsitellään maksun näkyessä Johanna K. Designin pankkitilillä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

info@johannakdesign.com tai puhelimitse +358 45 652 6981

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Toimitusaika on pääsääntöisesti 2-7 arkipäivää. Aikuisten merinovillahaalarit valmistetaan tilauksesta ja niiden toimitusaika on 14-30 vuorokautta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Knit Designer- suunnitteluohjelmalla suunniteltujen omien neuloksien toimitusaika on 14-30vrk. Toimitusaika vahvistetaan sinulle, kun tilaus on otettu vastaan, viimeistään noin kahden vuorokauden sisällä tilauksesta.

Palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksen maksaa lähettäjä. Knit Designer-suunnitteluohjelman avulla suunnitelluilla neuloksilla ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta. Tarkistathan huolellisesti suunnittelemasi mallin.

Liitä palautukseen mukaan:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Johanna K. Design:n tilausvahvistuksesta

HUOM! Emme hyvitä palautuksia, joista ei ole ennalta sovittu sähköpostitse tai joiden toimituksesta on kulunut yli 14 vuorokautta.

Palautusosoite: Johanna K. Design, Hakkenpääntie 589, 23310 Taivassalo, p. 045 652 6981

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.